よくあるご質問
QUESTION
- 訪問介護サービスは誰でも利用できますか？
- はい、訪問介護サービスは、介護が必要な方や日常生活に支援が必要な方に提供されます。年齢や介護度に応じたサービスをご利用いただけます。まずはご相談いただき、状況に合わせた支援を提案させていただきます。
- サービスの利用開始にはどれくらいの期間がかかりますか？
- サービスの利用開始までの期間は、状況によりますが、初回のヒアリングや契約手続きが完了すれば、通常1週間〜10日程度でサービス提供を開始できます。詳細については、お問い合わせいただいた際にご案内いたします。
- サービス提供後の変更やキャンセルはできますか？
- はい、サービス内容の変更やキャンセルは可能です。利用者様の状況やニーズに合わせて、サービス内容の調整やキャンセルに対応いたします。変更やキャンセルが必要な場合は、事前にご連絡いただければと思います。
- 訪問介護や重度訪問介護は保険でカバーされますか？
- 訪問介護や重度訪問介護は、介護保険制度に基づくサービスとして提供されます。介護保険の認定を受けている方は、保険を利用してサービスをご利用いただけます。詳細な手続きやご利用料金については、担当者がサポートいたしますので、ご安心ください。
- 移動支援とはどんなサービスですか？
- 移動支援サービスでは、通院や買い物、外出時の移動をサポートします。公共交通機関を利用する際の案内や同行も行いますので、外出時に不安を感じることなく安心してお出かけいただけます。利用者様のニーズに合わせて、サポート内容を調整いたします。